Le client s’engage à fournir les informations nécessaires au livreur pour assurer la livraison jusqu'à son domicile.

Le client s’engage à être disponible sur la fourchette temporelle estimée par l’application pour la livraison. Cette estimation peut s’avérer surévaluée, et il est commun que la livreur se présente entre 5 et 10 minutes en avant ce créneau.

Le client, pour s'assurer que le livreur puisse mener à bien sa livraison, se rend disponible au téléphone, au numéro qu’il aura indiqué.

En cas de non respect de ces conditions, le livreur, pour assurer la suite de ses livraisons, se réserve le droit de partir, 10 minutes après son heure d'arrivée (si arrivé dans la fourchette de dépose).

En contrepartie, "Les Coursiers Rennais", représenté par son prestataire livreur, s’engage à assurer la livraison dans le créneau annoncé, et dans un état optimal (plat à la température dans son intégrité)