Le client s’engage à fournir les informations nécessaires au livreur pour assurer la livraison jusqu'à son domicile.

Le client s’engage à être disponible sur la fourchette temporelle estimée par l’application pour la livraison. Cette estimation peut s’avérer sur-évaluée, et il est commun que la livreur se présente avant ce créneau.

Le client, pour s'assurer que le livreur puisse mener à bien sa livraison, se rend disponible au téléphone, au numéro qu’il aura indiqué.

En cas de non respect de ces conditions, le livreur, pour assurer la suite de ses livraisons, se réserve le droit de partir, 10 minutes après la fin de la fourchette de dépôt estimée.

En contrepartie, "Les Coursiers Rennais", représenté par le livreur, s’engage à assurer la livraison dans le délais impartis, et dans un état optimal (plat à température et dans son intégrité)